Gibt Codes an, die die typischen Ursachen für Probleme bei Serviceartikeln kennzeichnen. Das sind z. B. "Beschädigt", "Wasserschaden", "Unbekannt" usw.
Sie können Problemursachencodes einrichten und sowohl Garantie- als auch für Vertragsrabatte für den Service von Serviceartikeln ausschließen.
Wenn Sie Problemursachencodes eingerichtet haben, können Sie diese den Serviceartikeln im Fenster Serviceauftrag zuordnen.