Gibt die Zuordnungen von Qualifikationen zu Ressourcen, Serviceartikelgruppen und Artikeln an.
Wenn der Service eines Artikels eine Ressource mit bestimmten Qualifikationen erfordert, müssen die Ressourcenqualifikationen mit dem Artikel verknüpft werden.
Sie sollten das Feld Ressourcenqualifikationsoption im Fenster "Service Einrichtung" ausfüllen, um einzurichten, wie die Anwendung die Qualifikationen erkennt, wenn Sie Ressourcen zu Serviceartikeln zuordnen.
Wenn Sie Ressourcen, Artikeln und Serviceartikelgruppen Qualifikationen zugewiesen haben, können Sie sehen, welche Ressourcen genügend qualifiziert sind, die Serviceartikel zu bearbeiten, sobald Sie Ressourcen zuordnen. Das Feld "Qualifiziert" im Fenster Res.-Verfügbarkeit (Service) enthält ein Häkchen, wenn diese Ressource ausreichend qualifiziert ist, um den Serviceartikel zu bearbeiten, den Sie zuordnen.